近日， 北京兴国环球认证公司向我市颁发了投资环境的建设管理和服务质量管理体系认证证书， 此举标志我市投资环境建设管理和服务工作顺利通过ISO9001质量管理体系认证，并成为全省首家引入ISO9001质量管理体系并获得认证的县（市）。

　　  从去年5月份开始， 市委、市政府积极着手在27政府部门导入ISO9001质量管理体系，目的就是引进先进的国际标准和国际惯例， 借鉴运用ISO先进管理模式， 进一步规范行政管理，健全管理制度，完善管理程序， 强化服务意识，提高服务水平，促进政府管理逐步走向程序化、制度化、规范化，将政府“一站式”服务、“投资到枣阳、事事都顺利”的承诺落到实处。

　　 我市在投资环境的建设管理和服务中引入ISO9001质量管理体系标准，就是按照ISO9001：2000国际质量管理体系质量方针和质量目标的要求，依据国家的法律法规和市委、市政府的有关政策规定，对27个政府部门的职责、行政许可和服务事项的审批依据进行梳理核定， 以详细的操作说明书固定下来，编制成质量手册、程序文件和作业指导书， 对部门审批流程、职能分配、质量方针和目标、改进措施等作出明确规范， 实行严格、标准、科学的目标管理。真正达到凡事“有人负责，有章可循、有据可查、有人监督”，提高行政效能，优化经济发展环境的目的。