今年以来，我局认真按照胡锦涛总书记提出的先进性教育要务求实效、真正成为群众满意工程的要求， 把为群众解决实际问题作为出发点，以企业和群众需要为工作着力点，积极探索有效的服务方式，不断创新服务手段，充分发挥职能， 努力为地方经济发展服务，通过设“服务窗口”、建联系点、实施“四通”等多形式，为企业发展铺设“绿色通道”。

     一是开展“一站式”服务。加强和完善质量、计量业务受理大厅的建设，把面向经济、社会的质量技术监督行政审批事项及与人民群众密切相关的服务事项集中办理，实行“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务”， 全面履行“窗口”人员“一次性”承诺，做到回答咨询一口清、发放资料一手完、办理手续一次行(不符合条件除外)，不让企业和群众多跑路。

     二是建立企业联系点。 领导班子成员每人确定1—2家企业作为联系点， 局系统各单位实行划片包点， 明确责任，加强与企业的沟通，经常深入企业了解情况，及时帮助企业解决生产经营中遇到的实际困难和问题，在质量检验检测、证照申办、信息咨询、质量纠纷等方面积极为企业提供服务。

     三是开展上门服务。将计量检定由企业送检改为技术人员上门检定，对有损坏的计量器具，就地予以修理、安装、调试。质量检验和特种设备检测实行边检验边开展咨询服务， 及时帮助企业解决实际问题。 枣阳市化工工业有限公司在用锅炉有20多台，在用压力表30余只，因数量多，送检很不方便，而且还影响正常生产。 为保证该公司锅炉的安全使用，该局将检定工作台搬到生产现场，开展上门服务，对其中32只示值超差、指针不归零位及外壳和指针变形等问题的压力表进行了修理，受到企业的欢迎。

     四是开展涉企“五个一”服务活动，即进一个企业，交一个朋友，送一本指南，送一本法规，出一个点子，帮助企业提高产品质量和整改安全隐患。

     五是加强对企业创名牌的各项服务。重点帮助指导金银首饰、摩擦材料等重点骨干企业争创“省精品名牌”和“中国名牌”。

     六是实施“四通”服务，即对符合法律法规条件的确保畅通；对有利于企业发展又不违反法律法规的适当变通； 对注册代码、产品条码、生产许可证等需与省局联系的主动疏通；对难以畅通、不能变通和无法疏通的加强沟通，以求相互理解。