今年以来，为了进一步提高服务水平，增强服务的有效性，我局领导班子在加强对企业的走访，在与企业交往的同时，更加注重和追求与企业的深层次沟通， 以此不断深化服务内涵，改进服务方式，创造性地摸索出服务工作中的四大实招：眼明、耳灵、手短、腿长。

     眼明。即服务大方向上高瞻远瞩，服务个体上明察秋毫。要提高服务的有效性，服务必须置于当地经济发展的大环境中，才能如鱼得水，显现出生机和活力。 围绕市委、市政府的中心工作，找出了质监工作与政府中心工作的结合点， 主动寻找服务企业、服务地方经济建设的切入点，调整确定服务对象，大处着眼，小出入手，使整个服务工作在起始阶段就站在了当地经济发展的前沿。

     耳灵。即广泛收集信息，并注重倾听来自企业的声音。从换位思考出发，积极引导干部职工想企业所想，急企业所急，形成了“只要你的一个电话，剩下的事情由我们办”的快速服务形式。 通过向社会公布承诺制度，服务效率明显提高，依据技术优势，提前介入服务也悄然走进各科、室、所。

     手短。即坚决斩断“吃、拿、卡、要”之手。为了树立良好的质监队伍形象、规范服务行为，不断坚持行风廉政建设， 不断巩固扩大行风评议成果，领导带头执行《党风廉政建设若干规定》、《湖北省六条禁令》等规定，层层签订党风廉政建设、行风建设责任状，增强了队伍的服务自觉性和廉洁性。

     腿长。即要深入企业，了解企业在发展过程中所遇到的困难，并帮助企业解决困难。这样不仅可以有效避免服务盲区，并且在某些方向上提供了一定的超前服务。 为了延伸腿脚长度，该局一是采用“企业 +领导+科室”的形式，对服务企业实行定点、定领导班子成员服务制度，通过明确责任，督促了相关科室服务企业的力度；二是对企业进行普查，建立台帐。 在全市范围内对企业开展调查摸底工作，调查涉及产品执行标准、质量认证、机构代码等多项内容，根据调查情况， 进行具体分类，展开有针对性的服务。 虽然在一定程度上增加了自身的工作量，但是较为成功地拓展了服务广度和深度，对推动质监工作实现“政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会赞誉”的目的具有积极的意义。